Política de Privacidade


Termos Gerais

Ao trafegar em nosso site, todos os usuários concordam com as práticas e os termos descritos nos Termos de Uso e nas Políticas de Troca e Privacidade.

Termos de Uso

A veracidade das informações oferecidas dentro do site Iluminata, quando solicitadas, são de responsabilidade única e exclusiva do cliente, podendo impactar na qualidade do serviço que está sendo oferecido e no envio do pedido ao final da compra.

A Iluminata mantém um ambiente virtual seguro, resguardando todas as informações de seus visitantes de quaisquer riscos convencionais, porém exonera-se em caso de atitudes e condutas de navegação destrutivas por parte de usuários e terceiros, quando frente a um risco que vá além dos esforços cabíveis de conduta em situações do tipo.

No caso de danos a este Portal ou a terceiros, o responsável pela incidência dos fatos será convocado a responder por tais atos sob pena de aplicação das sanções penais e civis, conforme previsto em lei.

A Iluminata garante a usabilidade deste site através da manutenção constante de links quebrados e quaisquer fatores que possam interferir nas funcionalidades previstas no Portal. O suporte ao usuário é oferecido através de nossa central para atendimento ao cliente através do numero de telefone 11 2384-8567 (escritório) / +55 11 99271-9706 (whatsapp), ou do endereço de e-mail sac@iluminatajoias.com.br O horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 08:15hrs às 17hrs (exceto feriados).

Segurança

Todas as informações cadastrais são de uso exclusivo da Iluminata Joias O compartilhamento de respectivas informações pode ocorrer apenas internamente, no viés de aumentar a eficiência de nossos serviços e trazer o melhor atendimento possível ao nosso cliente.

Todo o envio de comunicações, promoções e notificações dos pedidos, ocorrerão por meio dos endereços de e-mails: sac@iluminatajoias.com.br Não utilizamos nenhum outro endereço de e-mail que não seja os mencionados acima. Alertamos a todos os nossos clientes de que nunca enviaremos qualquer tipo de e-mail com anexos executáveis ou com links para downloads.

Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 09:00hrs às 17hrs (exceto feriados). Fique tranquilo, pois garantimos um processo seguro em todas as etapas de sua compra.